Заказ товара
Вы можете оформить заказ на любую продукцию фирмы AVON, представленную в электронном каталоге, в описании которой есть кнопка "Купить":
Для товаров имеющих оттенки (декоративная косметика, сумки, бижутерия) необходимо сначала выбрать оттенок, а затем добавить его в корзину.
При нажатии на кнопку "Купить", выбранный Вами товар помещается в "Корзину", состояние которой отображается в правой колонке сайта
и меняется каждый раз, как только Вы добавляете новый товар.
Если Вы знаете коды товаров, которые хотели бы заказать, то можете добавить их в "Корзину", воспользовавшись полем в правой колонке "Добавить код" или "Добавить оптом".
Все добавленные таким образом товары сразу появятся в Вашей Корзине.
В любой момент Вы можете посмотреть содержимое Вашей Корзины, нажав на "Корзину" в правом или левом столбце навигации.
В "Корзине" Вы увидите все выбранные товары, их стоимость и общую сумму заказа. В колонке "Кол." Вы можете изменить количество товаров, после чего необходимо нажать на кнопку "Пересчитать".
Нажав на красный крестик, в колонке "Del", Вы можете удалить товар из Корзины.
Внизу Вам будут предложены специальные предложения, которыми Вы можете воспользоваться на этом этапе формирования заказа.
Когда Ваш заказ будет полностью сформирован, можно приступать к его оформлению.
Для этого Вы нажимаете на кнопку "Оформить" и попадаете на следующий шаг - "вход в систему" или "регистрация".
Вы можете оформить любой заказ суммой более
750 руб. по ценам каталога с учетом скидок.
Регистрация
Регистрация необязательна для посетителей интернет-магазина, она потребуется только при оформлении Вашего первого заказа.
Регистрация избавит Вас от необходимости повторно вводить персональные данные при последующих заказах, а также даст Вам право участвовать в розыгрышах призов и акциях, проводимых интернет-магазином.
При заполнении формы регистрации обратите внимание, что некоторые поля обязательны для заполнения (они отмечены звездочкой).
В дальнейшем, Вы сможете изменить регистрационные данные, если это потребуется.
Вся информация, введенная при регистрации, конфиденциальна и будет использоваться исключительно в целях, связанных с деятельностью интернет-магазина и никакие персональные данные,
ни на каких условиях не будут переданы третьим лицам без Вашего согласия.
Если Вы забыли пароль на вход, обратитесь за подсказкой "Забыли пароль?". На Ваш e-mail будет выслан пароль для входа в магазин.
Доставка
После того, как Вы вошли в систему, Вам будет предложено выбрать способ доставки.
Стоимость доставки по Санкт-Петербургу:
при заказе
от 750 руб. до 1150 руб. -
100 руб. (до ст. метро);
150 руб. (на адрес).
при заказе
свыше 1150 руб. -
бесплатно.
Здесь же Вы увидите ориентировочную дату выполнения Вашего заказа (обычно 10-14 дней) и если Вы согласны с датой получения заказа, то должны подтвердить это, поставив "галочку" в соответствующем поле.
Дата выполнения заказа указана ориентировочно. Доставка производится
с четверга по субботу в зависимости от района доставки. В отдаленные районы Санкт-Петербурга (Пушкин, Парголово, Стрельна, Металлострой, Колпино, Сестрорецк, Шушары, Сосновый Бор и т.п.) доставка не производится.
После выбора варианта доставки Вы попадете на окончательный этап оформления заказа, где Вам будет предложено еще раз проверить свой заказ, личные данные, адрес доставки и отправить заказ, нажав кнопку "Оформить".
Обращаем Ваше внимание на то, что в предпраздничные недели наиболее ходовые товары могут отсутствовать на складе. В этом случае, отсутствующие товары резервируются по цене заказа и могут быть доставлены в следующем заказе.
Пожалуйста, планируйте заказ подарков заранее!
Автоматический ответ
Сразу после отправки заказа на Ваш e-mail будет выслан автоматический ответ, информирующий о том, что заказ получен и принят в обработку. В нем же будет указан № заказа, сумма и ориентировочная дата доставки.
Если в течение получаса Вы не получили такое письмо, значит Ваш заказ не был добавлен в базу и нужно его повторить.
Подтверждение
В течение нескольких дней после оформления заказа Вам будет отправлено письмо с указанием списка заказанных товаров, общей суммы заказа и информацией о подарках.
На это письмо необходимо выслать подтверждение в указанный срок, иначе Ваш заказ аннулируется, о чем будет сообщено дополнительно.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете внести изменения в заказ только ДО его подтверждения. После подтверждения заказ отправляется на сборку и внесение изменений, либо дополнений технически невозможно.
Дополнения в таком случае оформляются отдельным заказом.
В момент подтверждения заказа, пожалуйста, обратите еще раз внимание на ориентировочную дату доставки. Если в указанный срок по каким-либо причинам Вы или Ваше доверенное лицо не сможете выкупить заказ, сообщите нам об этом ДО подтверждения, чтобы мы могли перенести отправку Вашего заказа на более удобный для Вас срок в пределах действия каталога.
Бронирование подтвержденного Вами и уже полученного нами заказа не производится.
Повторная доставка (если Вы или Ваше доверенное лицо не смогли забрать заказ в оговоренное время) оплачивается дополнительно, согласно тарифам доставки (
100 руб. до ст. метро;
150 руб. на адрес) независимо от общей суммы заказа.
Если Вы не выкупаете подтвержденный заказ в указанный срок, то магазин оставляет за собой право в дальнейшем Ваши заказы не оформлять.
Состояние заказа
Запрос о состоянии Вашего заказа вы можете сделать по e-mail на адрес
info@avon.spb.ru. Для этого в теме письма укажите номер Вашего заказа, а в тексте задайте интересующий вопрос.
Возврат товара
Возврат товаров возможен только в случае обнаружения производственного брака. Необходимо заявить о браке в течение недели с момента получения заказа и со следующим заказом бракованный товар будет заменен.
Обмен небракованной косметической продукции не производится.
Есть вопросы? Спрашивайте!
Если у Вас возникнут какие-либо пожелания или вопросы пишите -
info@avon.spb.ru